Nous recherchons Un Assistant service technique SAV H/F pour un CDD de six mois, poste basé à proximité de Saint-Ouen-l’Aumône (95).
Rémunération :
30 000 € – 32 000 € bruts annuels selon profil
Missions d’assistant service technique SAV:
Intégré(e) au Service Technique, vous gérez les demandes SAV et accompagnez les clients, professionnels, particuliers, avec un objectif clair : satisfaction et efficience.
Vos missions d’Assistant service technique SAV:
· Traiter les demandes clients (mail / téléphone)
· Gérer les réclamations techniques
· Identifier les pièces détachées
· Apporter des conseils produits (installation, entretien, réparation, utilisation)
· Assurer le suivi des dossiers
Profil :
De formation Bac +2 dans le domaine commercial et/ou administration des ventes, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste similaire.
Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel (Recherches Verticales, Tableaux dynamiques, filtres). La connaissance du logiciel SAP serait très appréciée.
La maîtrise de l’anglais ou de l’espagnol et du logiciel C4C serait également un plus pour ce poste.
Compétences :
· Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client, avec un bon relationnel et une capacité à gérer les priorités.
· Compétence dans la gestion des conflits.
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Informations complémentaires :
Depuis sa fondation en 2008 à Paris, ABIL s’appuie sur une culture de la performance et du résultat pour proposer un service de qualité. Notre savoir-faire dans le recrutement spécialisé de profils cadre et non cadre dans les domaines de la comptabilité, ainsi que le contrôle de gestion constitue le socle de référence de nos consultants.
Fort de plus de 20 ans de succès, aujourd’hui ce sont plus de 20 collaborateurs, managers et consultants qui sont à votre service. Notre objectif est d’établir, par la qualité de notre prestation et de notre accompagnement, une relation de confiance avec les entreprises clientes et les candidats. Ainsi, c’est tout le sens du mot « Ressources » que nous mettons à votre service !
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