Assistant(e) Commercial(e) – SAV H/F

 

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où la bonne ambiance règne, ABIL Ressources recherche pour un de ses clients, spécialisé dans l’électroménager un(e) Assistant(e) Commercial(e) SAV H/F en mission d’intérim de 4 à 5 mois, pour un poste basé à proximité de Champs sur Marne (77).

 

Rémunération et avantages :

  • 24k€ brut annuel selon expérience. Temps plein sur 39 heures.
  • Mutuelle, salle de sport.

 

 

Missions :

Au sein d’une société spécialisée dans l’électroménager, vous serez en charge d’un portefeuille clients, vous êtes le(la) garant(e) de la résolution des demandes SAV des clients de l’entreprise dont vous avez la responsabilité. Gestion des demandes d’interventions curatives et préventives. Lien entre les techniciens et les clients, vous êtes organisé(e) et communicant(e). A cet effet, vos missions seront les suivantes :

 

  • Commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs
  • Saisir les nouveaux contrats de maintenance, avec gestion des visites préventives dans leur ensemble
  • Mise à jour du parc équipement pour l’ensemble des clients sur CLOUDDI (logiciel interne de suivi)
  • Prise de RDV pour planifier les visites préventives et valider le RDV sur le planning
  • Gestion des plannings des techniciens
  • Création des demandes d’intervention dans CLOUDDI
  • Saisie de devis
  • Relance des prestataires par téléphone
  • Préparer les dossiers client en vue de leur facturation
  • Mise à jour de tableaux de suivi (charge de fluides notamment)

 

Profil :   

Vous êtes diplômé(e) idéalement d’un Bac+2 ou équivalent, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

 

Compétences techniques / Savoir-Faire :

– Aisance informatique, pack office

– La connaissances du secteur d’activité de la Restauration ou de l’équipement de cuisine professionnelle est un plus

– Capacité d’écoute, d’analyse de données et de faits

– Curiosité, envie d’aller chercher l’information pour augmenter sa connaissance et son efficacité

– Logique, structuré, très bonne organisation du travail

– Recherche d’efficience. Recherche des résultats pratiques, la réussite et un retour sur son investissement en temps, en ressources et en énergie

apply email:cv6@abil-ressources.com

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