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Téléconseiller en Mutuelle H/F
CDI

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ABIL Ressources recherche pour un de ses clients un(e) téléconseiller H/F en cdi  pour un poste basé à Paris (75011).

Rémunération :

  • Rémunération pour 39 heures:• Salaire fixe brut mensuel base 35h/semaine = 1820,91€ x 12 mois = 21 850.92 € bruts annuels
    • Pour ce poste étant à 39h/semaine, les 4 heures supplémentaires = 259.88 € x 12 mois = 3 118.56 € bruts annuels
    • Prime d’assiduité (calculé sur le mois précédent ; 5% du salaire de base 35h) : 91,04 € x 12 mois = 1092.48€ bruts annuels (au maximum)
    • Prime trimestrielle (versée à compter du 4ème mois) : 350 € par trimestre = 1 400 € bruts annuels (au maximum et pour une année pleine)

    Soit un salaire maximum (si toutes les primes ont versées, en année 2) de : 27 461.96 € bruts annuels

  • Avantages: Télétravail 2 jours / semaine sauf durant la période de formation, mutuelle, ticket restaurant + cuisine sur place.
  • Planning tournant modulation d’horaire de 8h00 à 18h00 exemple 8h00-16h00/9h00-17h00-10h0-18h00 changement 1 x/ semaine

Missions :

Rattaché à la Responsable de la Plateforme Téléphonique, et au sein d’une équipe de 10 personnes, vous traitez les demandes des clients selon les procédures en vigueur. Vous transmettez les missions auprès du réseau medico social  et des autres partenaires. Vous contribuez activement au développement de la satisfaction client.

Vos principales missions consistent à :

  • Réceptionner des appels  (écoute, analyse et identification de la réponse à apporter),
  • Traiter des demandes (enregistrement, recherche de faisabilité auprès du réseau et des différents partenaires…),
  • Effectuer le suivi et les relances des dossiers en cours.
  • Réception de commandes via mail ou téléphone
  • Trouvez la bonne prestation suite aux demandes des mutuelles pour les patients
  • Comprendre les spécificités des différentes mutuelles passant commandes
  • Volume par Téléconseiller :
  • Une centaine de dossiers / jour (saisie, modification).
  • Une trentaine d’appels avec des pics à 40/50 selon l’activité

Profil :

De formation supérieure (type Bac ou Bac+2), vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la Relation Client acquise de 3 ans minimum sur une fonction de Téléconseiller(ère). Expérience dans les services à la personne, mutuelles/assurance appréciée.

Étiqueté comme : assistant commercial, assurance, gestionnaire assurance, mutuelle, téléconseiller

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Informations du poste

  • Date de publication Publié il y a 3 jours
  • Date d'expiration 28 février 2023
  • Localisation Paris
  • Titre du poste Téléconseiller en Mutuelle H/F
  • Salaire : 21 000€ - 26 000€
  • Tags
  • 21101 Candidats

Qui sommes nous ?

Agence spécialisée en recrutement de profils dans le domaine de la comptabilité, de la finance, du recouvrement, de la paye et des métiers RH et tertiaires, à votre service depuis plus de 17 ans. Nous recherchons des profils cadres et non cadres.

Nos agences vous attendent pour trouver des postes en intérim, CDD, CDI, stage ou en alternance. Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur ce site.

Liens utiles

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