Téléconseiller H/F


Passionnée par la négociation client, nous recherchons un(e) Téléconseiller H/F en intérim (4 mois renouvelable) pour un poste basé à proximité de Rambouillet  (78).

Rémunération

18720 brut annuel selon profil.+ prime 150 euros / mois

Missions 

Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l’ensemble d’un portefeuille clients en BtoB et en BtoC. Vous assurerez les missions suivantes :

    • Contacter les clients afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l’impayé
    • Contacter les clients finaux afin de gérer le niveau d’incident de paiement
    • Négocier des plans de remboursements à l’amiable, intégraux ou échelonnés
    • Mettre en place et suivre un recouvrement à l’amiable
    • Mettre à jour quotidiennement dans l’AS400 l’ensemble des informations utiles à la bonne gestion du dossier client
    • Le recouvrement s’effectuera pour 90 % de votre temps par téléphone.

Profil

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 1 an sur un poste similaire.

Vos aptitudes à la conduite de négociation et de conviction sont indispensables. Vous saurez établir des relations de confiance, tout en conservant la fermeté nécessaire.

Apply email : [email protected]

Taggué comme : Cabinet de recouvrement, Chargé de recouvrement, Recouvrement amiable